أعلنت Walmart يوم الأربعاء، بحسب TechCrunch، عن مجموعة تقنيات جديدة تهدف إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التسوّق والشراء عبر موقعها نيابة عن العملاء. ويتمثل العنصر الأساسي في Agent Gateway، وهو خادم MCP يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين بمخزون Walmart عبر الإنترنت، ليتيح لهم البحث عن المنتجات وإتمام عمليات الشراء لمستخدميهم.
وتضع هذه الخطوة Walmart في مواجهة مباشرة مع Amazon، التي بدأت مؤخراً، وفقاً لتقارير TechCrunch، في حظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من إتمام عمليات الشراء للمتسوقين عبر الإنترنت. وقد عرض John Furner، رئيس Walmart والمدير التنفيذي، هذه الخطط في قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو، واصفاً إياها بأنها استعداد لمستقبل يصبح فيه التسوّق عبر الوكلاء أمراً شائعاً. وستشمل التقنية كل من Walmart وسلسلة مستودعاتها المخفّضة الأسعار، Sam's Club.
كيف يعمل Walmart Agent Gateway
يعتمد Agent Gateway على بروتوكول Model Context Protocol، أو MCP، المعيار الذي أنشأته Anthropic في الأصل لتمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من الاتصال بمصادر البيانات والأدوات وسير العمل الخارجية. وفي حالة Walmart، يستطيع الوكيل المعتمد الوصول إلى الكتالوج الإلكتروني لتاجر التجزئة وإجراء الطلبات للشخص الذي يمثله. وتقول Walmart إن البوابة تتيح أيضاً للعملاء التسوّق لعلاماتهم التجارية المعتادة أو منتجاتهم دون تسليم معلوماتهم الشخصية أو سجل مشترياتهم مباشرة إلى الوكيل.
وكانت Walmart قد أقامت شراكة بالفعل مع وكيل Muse من Meta، وتوفّر تكاملات مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشائعة بما في ذلك ChatGPT وGemini، ما يعني أن البوابة توسّع جهداً قائماً بالفعل بدلاً من أن تبدأ من الصفر.
Agent Profiles وضوابط الإنفاق
إلى جانب البوابة، تطرح Walmart ميزة Agent Profiles الشهر المقبل. وتتيح هذه الميزة للعملاء تفويض كل وكيل ذكاء اصطناعي بملف تعريف مخصص داخل حسابهم على Walmart، بحيث تظهر مشتريات الوكيل منفصلة عن مشترياتهم الخاصة. ويمكن للمتسوقين طلب الموافقة على كل معاملة على حدة، أو السماح بالمشتريات حتى حد إنفاق يحددونه بأنفسهم.
وتقارن Walmart هذا الإعداد بإضافة شخص كصاحب بطاقة مصرفية مفوّض: تُحدَّد معاملاته بوضوح ويمكن تقييد إنفاقه. ويُنشأ Agent Profile عند أول مرة يستخدم فيها العميل وكيلاً معيناً عبر Walmart Agent Gateway. ويقوم المستخدمون بربطه بحسابهم على Walmart، وضبط عناصر التحكم، ويمكنهم حذف الملف في أي وقت. ولا حاجة إلى عضوية Walmart+، بل إلى حساب Walmart عادي فقط.
