L'agent IA personnel de Meta, Muse, a franchi la barre des 10 millions d'utilisateurs aux États-Unis et au Canada depuis son lancement en septembre, a annoncé mercredi le PDG Mark Zuckerberg lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre. Ce cap confirme les estimations antérieures de la société d'analyse Sensor Tower et constitue une victoire précoce significative pour les investissements massifs de Meta dans l'IA.
Zuckerberg a déclaré que la croissance de Muse « continue d'être forte » et que l'application a atteint un véritable adéquation produit-marché. Plus d'un quart des utilisateurs de Muse effectuent des achats via l'agent, avec un panier moyen dépassant 200 dollars, un chiffre qui a surpris même les initiés du secteur. L'action de Meta a grimpé de 5 % lors des échanges après clôture suite à la publication des résultats.
Shopping et productivité : les moteurs de l'adoption de Muse
Le shopping s'est imposé comme le cas d'usage le plus courant de Muse, selon Zuckerberg. L'agent utilise le connecteur de la société de technologie financière Plaid pour permettre les achats agentiques, et Zuckerberg a noté que Plaid avait indiqué à Meta n'avoir jamais observé une telle activité sur un autre service. Au-delà du commerce, la directrice financière Susan Li a déclaré que les utilisateurs s'appuient fréquemment sur Muse pour la productivité personnelle, en connectant leurs e-mails et calendriers à l'agent.
Les données montrent également une forte rétention : environ 25 % des personnes ayant configuré Muse l'utilisent désormais quotidiennement. Zuckerberg a souligné que cela indique que les utilisateurs font confiance à la configuration de sécurité de Muse, qui inclut une fonctionnalité « Muse Secure VM » conçue pour protéger les données et la vie privée.
