أعلنت أمازون يوم الجمعة عن ميزة تتيح للعملاء محادثة وكيل الذكاء الاصطناعي Alexa عبر الرسائل النصية للتسوق من متجر أمازون. سيتلقى عدد محدود من عملاء الولايات المتحدة رسالة نصية تدعوهم إلى تفعيل الميزة، ويمكن لمن لم يتلق الدعوة التسجيل في قائمة انتظار. وتقول أمازون إن الميزة ستصل إلى ملايين المستخدمين خلال الأسابيع المقبلة، في توقيت يسبق موسم التسوق عشية الأعياد مباشرة.
تضع هذه الخطوة أمازون مباشرة في سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي الاستهلاكيين الذين تتحدث إليهم عبر الرسائل، إلى جانب أدوات مثل Muse وInstinct. وتأتي أيضا بعد قرار أمازون في سبتمبر بحظر استعلامات Muse من Meta لموقعها، ما يشير إلى رغبة عملاق التجارة الإلكترونية في إبقاء التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل حدوده.
ماذا تقدم ميزة الشراء عبر رسائل Alexa؟
بحسب أمازون، يعتمد وكيل النصوص الجديد على تحديثات تسوق حديثة أضيفت إلى Alexa. يمكنك طلب قائمة بقالة أسبوعية، أو البحث عن هدية، أو إخبار الذكاء الاصطناعي بأنك تحتاج إلى إعادة طلب سريعة لمنتج أوشك على النفاد، بلغة يومية بدلا من القوائم والأدوات.
كما تستجيب Alexa للمرفقات المصورة، فتمسح المتجر بحثا عن مطابقات وتعيد الرد باقتراحات. ويمكنها إضافة المنتجات التي توافق عليها إلى السلة وإتمام الطلب نيابة عنك، وتقول أمازون إن الذكاء الاصطناعي سيقدم توصيات أفضل بمرور الوقت مع تعلمه لعاداتك التسوقية وأذواقك.
للانضمام إلى الاختبار المبكر يجب على المستخدم التسجيل وربط رقم هاتفه. وفي حال القبول سيظهر له "Alexa Shopping" في جهات الاتصال. الميزة بالدعوة فقط في البداية في الولايات المتحدة.
- إرسال طلبات بلغة طبيعية للبحث عن منتجات وإضافتها إلى السلة وشرائها.
- إدارة القوائم وضبط تنبيهات الأسعار، بما في ذلك تاريخ الأسعار حتى عام كامل.
- البحث عن منتجات عبر الويب ومقارنة الأجهزة.
